「子供のすることだから仕方ないでしょ！」
「神経質すぎ」と罵られ、私は壊れた。

「防音マットを敷いて」と頼んだら
クレーマー扱いされた

ナビちゃん

半年前に手に入れた念願の分譲マンション。希望に満ちた生活が一瞬で悪夢に変わったのは、上の階に引っ越してきた家族のせいだった。夜11時を過ぎても続く「ドタドタドタ！」という足音、何かが床に叩きつけられるような「ドスーン！」という衝撃音…。新築の静けさはどこへ？心臓がドクドクと鳴り、まともに眠れない夜が続き、気づけば私は慢性的な不眠症に陥っていた。家が、安らぎの場所ではなく、恐怖を植え付ける牢獄に変わっていた。

ナビちゃん

藁にもすがる思いで管理会社に連絡したが、返ってきたのは「全戸に注意喚起のチラシを入れます」という、冷たい事務的な返答だけ。何の改善も見られない現実に、私は最後の望みをかけて直接上の階へお願いに行った。「もう少し静かにしてもらえませんか…」震える声で訴える私に、開口一番「子供がすることだから仕方ないでしょ！神経質すぎ！」と逆ギレ。まるで私が悪いクレーマーかのように言い放たれ、その冷酷な言葉に、私の心は完全に打ち砕かれた。もう、どこにも助けを求められない。このまま、家を売るしかないの…？悔しさと絶望で、ただ涙が溢れて止まらない。😭

マンションの騒音問題における
「受忍限度」と法的ハードル

ナビちゃん

騒音トラブルは証拠の客観性が全て。法律上は「お互い様」の範囲（受忍限度）を超えていることを証明しなければ、損害賠償や差し止めは認められない。

足音・騒音トラブルを
解決する3ステップ

1. 1

   騒音計で計測し「騒音記録（日記）」を1ヶ月間作成する

   「いつ、どのような音が、何デシベルで鳴ったか」を毎日記録し、可能であれば動画も回して客観的な証拠を集める。

2. 2

   弁護士を通じて「内容証明郵便」を送付する

   証拠をもとに、弁護士名義で「受忍限度を超える騒音により健康被害が出ている。防音対策を講じない場合は法的措置をとる」と警告する。直接のやり取りはトラブルを悪化させるため避ける。

3. 3

   解決しない場合は、売却して精神的な平穏を取り戻す

   相手が非常識な場合、裁判で争っても「足音をゼロにする」ことは不可能。精神を病む前に「売却して最上階や戸建てに住み替える」という逃げ道（損切り）を選ぶのが、一つの解決策になるケースも多い。

内容証明で相手がビビり
防音マットを敷いて改善！

ナビちゃん

1ヶ月間我慢して騒音データを記録し、弁護士に依頼して内容証明を送った。直接言った時は逆ギレしていた相手も、「裁判」「損害賠償」という言葉が並んだ弁護士からの手紙には驚いたようで、すぐに分厚い防音マットを敷いてくれた。まだ多少の音は聞こえるが、動悸がするほどの振動は無くなり、なんとか住み続けられそう。