「保証会社が払ってくれたのに、
私がまた払うってどういうこと！？」

「払ってもらったのに、また請求？」

ナビちゃん

不測の事態で収入が激減…家賃を2ヶ月も滞納してしまって、目の前が真っ暗だった。そんな時、管理会社から「保証会社が立て替え払いをしました」って連絡が来て、正直ホッとしたの。「ああ、これで最悪の事態は避けられたんだ…！」って、心の底から安堵した、あの時は。

ナビちゃん

それが、地獄の始まりだったなんて…！1週間後、保証会社から届いた冷酷な書類には、目を疑うような言葉が並んでいたの。「立て替え分の家賃2ヶ月分＋事務手数料＋遅延損害金を合わせて245,000円を7日以内に払え」って。まさか、保証会社が払ってくれた分まで私が払うなんて…！？「ふざけないでよ！？」理不尽と絶望で、頭の中が真っ白になった…😭😭😭

「代位弁済」の仕組みと
請求額が正しいかの確認

ナビちゃん

「代位弁済（だいいべんさい）」という言葉を初めて知ったの。保証会社は大家さんへ「代わりに払う」けど、その分があなたへの「求償権（きゅうしょうけん）」として請求される仕組みなんだって。でも請求額が正しいかどうかはちゃんと確認が必要！

保証会社からの請求が来たら
やること4ステップ

1. 1

   請求書の内訳を細かく確認する

   「滞納家賃●ヶ月分」「事務手数料」「遅延損害金」が明細ごとに記載されているか確認。「一括で●円」とだけ書いてある場合は内訳を書面で請求しましょう。

2. 2

   契約書（保証委託契約）と照らし合わせる

   保証会社との契約書（保証委託契約書）に記載された費用・手数料・遅延損害金の率と一致しているか確認します。記載されていない費用は拒否できます。

3. 3

   無視せず「分割払い」を相談する

   一括払いが難しくても、無視は絶対NG。「現在収入が安定しておらず一括は難しいです。毎月○万円の分割払いにしていただけますか？」と誠実に連絡することが大切です。

4. 4

   解決しない場合は法テラスへ

   「架空の費用が含まれている」「脅迫的な取り立てを受けている」などの場合は法テラス（☎0570-078374）へ。弁護士費用の立替制度があります。

明細確認で余分な費用を発見！
分割払いも認められた！

ナビちゃん

請求書の内訳を保証委託契約書と照らし合わせたら、契約書に記載のない「督促手数料1万円」が含まれていたの！「この費用の根拠を教えてください」と伝えたら削除してもらえて、残りは3回分割払いにしてもらえたよ！🎉

ナビちゃん

「仕組みを知らないまま怖くて無視してたら最悪だった」と本当に思ったよ。保証会社の請求が来てもまずは内訳確認＋分割払い相談が正解！逃げても解決しないからね。

保証会社請求への
正しい対処の流れ