「30万で済む」って言ったでしょ！？
床を剥がされて告げられた
「＋100万、払えなきゃ家は腐る」

「床を開けたらシロアリが…」
業者の言葉に断れない施主の心理

ナビちゃん

築30年の実家を綺麗にする、たったそれだけのはずだった。チラシで見つけた『格安リフォーム』を信じて契約した150万円。期待に胸を膨らませていたのに、工事が始まってわずか数日後、職人の顔色が一変。「奥さん、これ、ヤバいですよ。床下、水漏れで腐りきってる。このままじゃ新しいお風呂なんて絶対に乗せられない。」剥がされた床下からむき出しになった、カビと泥にまみれた土台が、私の夢を粉々に打ち砕いた。

ナビちゃん

「見てください、水道管もサビでボロボロ。このままだと破裂しますよ」「シロアリも湧いてる。薬撒かなきゃ家が倒れますよ」畳や壁が剥がされた家で、業者は次々と恐ろしい言葉を突きつけてくる。「今やらないと後で倍じゃ済まない」――追い打ちをかけるように高圧的な言葉を浴びせられ、もはや生活すらできない状態で、私はただ「…お願いします」と震える声で言うしかなかった。夢は地獄へと変わり、最終請求額はなんと300万円。たった1日で、私の人生は完全に詰んだ。こんな理不尽、許せない！😡😭

リフォームに頻発する「追加請求」と
悪徳業者の手口

ナビちゃん

リフォームは「壁を開けてみないと分からない」部分があるのは事実だが、それを利用して安い初期見積もりで契約させ、後から高額請求する手口が横行している。

リフォームの追加請求トラブルを
防ぐ・はねのける3ステップ

1. 1

   「追加の書面（見積書）」が出るまでは絶対に工事を進めさせない

   業者が「ここも直さないとダメですね」と言ったら、「じゃあ、いくらかかるのか書面で見積もりを出してください。サインするまでそこは触らないで」と現場をストップさせる。

2. 2

   別の業者（第三者）を呼んで相場を確認する

   「配管引き直しで100万」と言われたら、その場で地元の水道業者や建築士など第三者を呼んで、「本当にその工事が必要か？金額は妥当か？」のセカンドオピニオンを取る。

3. 3

   無断で行われた追加工事の支払いは弁護士を立てて拒否する

   事前の説明や書面での合意なしに勝手に行われた追加工事の高額請求については、「契約外の工事であり支払う義務はない」として、弁護士や消費者センターを通じて断固拒否する。

消費生活センターと弁護士の介入で
不当な100万円の請求を白紙に！

ナビちゃん

「勝手に追加された工事の100万円は払えません」と伝えると、業者は「じゃあ工事を途中でやめて引き上げる！」と脅してきた。すぐに消費生活センターと弁護士に相談し、弁護士から「書面による合意のない追加工事費の請求は違法」と通告してもらった。業者は態度を急変させ、当初の150万円の支払いだけで設備を完成させて逃げるように去っていった。