「ゴミ屋敷アパート」って
大家の私が責められるの！？
もう限界…日本人入居者も逃げ出した！

「夜中のベランダでの宴会」
言葉が通じず注意もできない

ナビちゃん

あの時、空室対策で「外国人入居者OK」なんて軽い気持ちで決めた自分を、今すぐぶん殴ってやりたい！まさか、たった数ヶ月でアパート全体がゴミの山と化すなんて…。生ゴミが腐敗し、カラスが群がり、ネズミまで出る始末。近隣住民からの苦情の電話が鳴り止まない。胃がキリキリ痛む毎日だ。

ナビちゃん

「うるさい！日本のルールなんて知るか！」ベランダで深夜まで続く大音量パーティー。注意しようにも、日本語は通じないどころか、逆に逆ギレされる始末。「こんなアパート、もう住めません！」長年、信頼してくれていた日本人の入居者さんが、涙ながらに鍵を置いて出ていった。たった数ヶ月で3組も…！家賃収入は激減、ゴミ処理費用はすべて自腹。精神的にも肉体的にもボロボロなのに、誰も助けてくれない。もうどうすればいいの…？！😭

外国人入居者トラブルの
根本原因と「やってはいけない事」

ナビちゃん

外国人トラブルの多くは「悪意」ではなく「母国の習慣との違い（日本独自のルールの無知）」が原因。コミュニケーション不足が事態を悪化させる。

外国人入居者トラブルを
解決する3ステップ

1. 1

   多言語対応の注意書き（ピクトグラム）を掲示・配布する

   日本語の張り紙は無意味。英語や入居者の母国語で書かれた「ゴミの分別ルール表」や「夜間の騒音注意」を、イラスト付きで目立つ場所に掲示し、直接ポストに投函する。

2. 2

   外国人対応の保証会社・サポート窓口に間に入ってもらう

   入居時に加入している家賃保証会社や、雇用主（企業・学校）に連絡し、通訳を交えて「日本の生活ルール」を厳しく指導してもらう。

3. 3

   管理の負担が限界なら、アパートごと売却（損切り）する

   多国籍な入居者が入り乱れ、管理が自分の手に負えなくなった場合は、トラブル対応に強い投資専門の不動産会社にアパートごと売却して手を引く。

勤務先の人事担当者に連絡し
通訳を交えてルールを徹底指導！

ナビちゃん

契約書を確認し、彼らが働いている地元の工場（雇用主）の人事担当者に連絡。事情を説明すると、通訳担当者を連れてアパートまで来てくれた。母国語で「ルールを守らないと会社もクビになるし退去になる」とキツく指導してくれた結果、翌日からピタッと宴会が止み、ゴミの分別も完璧になった。外国人は「誰から注意されるか」が重要だと学んだ。