3秒でわかる！このトラブルの結論
初期費用をクレジットカードで払おうとしたら「手数料5%を追加でいただきます」と言われたナビちゃん。カード会社の加盟店規約違反であることを指摘し、手数料0円で決済させた体験談を解説します。
ナビちゃんの体験談
「カード決済なら手数料はご負担ください」
追加請求された金額
初期費用：300,000円
カード手数料（5%）：+ 15,000円
ナビちゃん、調べた！
客への手数料上乗せは
カード会社の「加盟店規約違反」！
📚 カード決済手数料のルール（加盟店規約）
- 加盟店規約違反： ほとんどのクレジットカード会社（VISA、JCB、Mastercardなど）は、加盟店規約において「カード利用者に決済手数料を負担させること」を禁止しています。
- 現金との価格差はNG： 「現金なら30万円、カードなら31.5万円」のように、支払方法によって価格差を設けることも規約違反に該当します。
- 通報されれば契約解除も： 客からカード会社に通報され、規約違反が発覚した場合、不動産屋はカード会社から指導を受けたり、最悪の場合は加盟店契約を解除（カード決済導入の取り消し）されたりするリスクがあります。
解決の手順
手数料上乗せを言われた時の
「撃退フレーズ」
-
1
「カード会社の規約違反ではないですか？」と聞く
「カード決済の手数料を客に負担させるのは、カード会社の加盟店規約違反になると聞いていますが、大丈夫ですか？」と冷静に確認します。
-
2
「カード会社に確認していいですか？」と伝える
それでも「当社はこういう決まりなので」と言われたら、「では、念のため私が使っている〇〇カード（VISA等）のサポートデスクに、手数料を上乗せして払ってよいか今電話して確認しますね」と伝えます。
解決結果！
「カード会社に確認する」と言ったら
手数料が0円になった！
「私も似たような状況かも…」と思ったら
一人で抱え込まず、まずは専門家に話を聞いてもらうのが解決の近道です。
手遅れになる前に、選択肢を広げておきましょう。
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