「長持ちしますよ」って、嘘つき！
120万円払ったのに、
天井から"雨漏りの滝"が降ってきた！

「雨漏りは家の老朽化が原因です」
と逃げる塗装業者

ナビちゃん

「屋根の色が褪せてますよ。今なら足場代半額で、見違えるほど綺麗になります！」訪問販売の甘い言葉と巧みなセールストークに、私はまんまと乗せられた。築20年の我が家を守るため、老後の蓄えから120万円をはたいて屋根と外壁の塗装を依頼。ピカピカになった家を見て、これで安心だと胸を撫で下ろした、その矢先。翌月、嵐のような大雨が襲った夜、２階の寝室の天井から、見たこともない大きなシミが広がり、ポタポタどころか、まるで滝のように水が落ちてきた…！悪夢としか思えなかった。

ナビちゃん

「20年間一度も雨漏りなんてなかったのに、おたくが塗った途端これですよ！」半狂乱で業者を呼びつけると、冷酷な男は屋根をチラッと見上げただけで、言い放った。「塗装は完璧です。雨漏りは屋根の下地が寿命で腐っていたせい。うちの工事のせいにされても困ります。…あ、でもご安心を。今なら下地からやり直す工事で、さらに80万円で直せますよ。」この期に及んでさらに金を取ろうとする厚顔無恥な態度。私の絶望と怒りは沸点を超えた。絶対に許さない。でも、どうすればいいの…？！😭

屋根塗装で雨漏りが起きる典型的な人災
「縁切り（えんぎり）不足」

ナビちゃん

スレート屋根（コロニアル等）の塗装では、塗料で屋根材の隙間が埋まってしまうと、毛細管現象で雨水を逆流させて雨漏りを引き起こす。これは完全な「施工ミス（人災）」。

欠陥リフォームトラブルを
解決し業者に責任を取らせる3ステップ

1. 1

   第三者の「雨漏り診断士」や建築士に原因調査を依頼する

   施工した業者を呼んでも絶対に自分の非を認めない。別の専門業者に依頼して「縁切りが行われていないことによる毛細管現象が原因」という決定的な証拠写真と報告書を作ってもらう。

2. 2

   報告書を突きつけ、内容証明で無償修繕（または賠償）を要求する

   第三者の証拠をもとに「お宅の施工不良（縁切り不足）が原因である。屋根の修繕と、室内の天井の張り替え費用を負担せよ」と弁護士等を通じて通告する。

3. 3

   紛争処理センターや建築審査会に調停を申し立てる

   業者が応じない場合は、国土交通省が指定する「住まいるダイヤル（住宅リフォーム・紛争処理支援センター）」に相談し、専門家を交えた建築紛争の調停制度を利用して決着をつける。

第三者の調査報告書で業者が沈黙
全額業者負担で屋根の葺き替えに！

ナビちゃん

自腹で数万円払って別の専門業者に屋根を見てもらった。「タスペーサーが入っておらず、塗料で隙間がベッタリ塞がっています。典型的な手抜き工事ですね」と写真付きの報告書をもらえた。これを突きつけると、言い逃れできなくなった業者は平謝り。塗装だけでなく、腐ってしまった屋根の下地補修と天井のクロスの張り替えまで、全額業者負担でやり直させた！